Вопрос эксперту

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. В соответствии с «Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года, было отправлено уведомление о принятии туроператором решения о предоставлении равнозначного туристского продукта. В срок до 31.12.2021 года туроператор обязуется предоставить туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта равнозначный туристский продукт. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены. В случае согласия Заказчика с предложением о предоставлении туроператором равнозначного туристского продукта, после того, как перестанут действовать ограничительные меры, принятые в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции, и отпадут обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств по договору о реализации туристского продукта, денежные средства, полученные туроператором по Заявке, будут использованы в счёт оплаты равнозначного туристского продукта, который будет забронирован после получения туроператором письменного согласия Заказчика. В случае расторжения договора о реализации туристского продукта по требованию Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от равнозначного туристского продукта, обязуемся осуществить возврат денежных сумм, полученных туроператором, не позднее 31 декабря 2021 года в порядке, предусмотренном Положением. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Лариса. Нет, отдельно продажей не занимаемся, только полностью пакетный тур. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за вопрос. В данной программе не учувствуем. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Маасим! На данный момент мы не реализуем данные туры. С уважением, Екатерина Шушкова

Здравствуйте, Игорь. Вылеты из Челябинска в Калининград осуществляются по четвергам и воскресениям. Более подробно можете ознакомиться на нашем сайте. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Сергей! Для уточнения возможности и условий перебронирования Вам необходимо обратиться к курирующему специалисту. С уважением, Екатерина Шушкова

Здравствуйте, Игорь. Из Челябинска в Калининград есть вылет 01.11, более подробно можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе "найти тур онлайн" С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! Вылет из Москвы планируется из аэропорта Шереметьево, терминал D, предварительное время вылета 11:55. Время вылета и аэропорт могут меняться, так как рейс осуществляет чартерная авиакомпания, точные параметры перелета устанавливаются за 24 часа до вылета. Более подробно информацию можно уточнить по номеру горячей линии. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос! Вы можете рассматривать любой отель, который загружается в поиске на сайте Банк горящих туров. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Ваш вопрос передан Вашему специалисту, ожидайте с Вами свяжутся. С уважением, Марина Султанова