Вопрос эксперту

Здравствуйте, Мной был приобретен тур на остров Хайнань(ТЕЗ ТУР). Далее, после введения Ч/С он был аннулирован путем составления соответствующего заявления на возврат ден. средств в полном объеме (72100р.)БГТ была произведена выплата агентских 5199,1 оставшаяся часть денежных средств переведена так и не была (66900,9р.)Вследствие этого возникают вопросы:1)Когда будет произведена выплата д. средств? 2)Можно ли заменить аннулированный тур(ТЕЗ ТУР) на другой тур у другого туристического оператора с соответствующей доплатой с нашей стороны?3)Можно ли заменить тур. продукт на другой у оператора ТЕЗ ТУР с соответствующей доплатой с нашей стороны?4)Если возможна замена,то какие документы необходимы

Добрый день! Подскажите пожалуйста, ваших туристов по прилёту встречает какой-нибудь представитель и есть ли помощь в размещении в гостиницах?

Здравствуйте, купили тур с 26 апреля по 5 мая в Турцию, в связи со сложившейся ситуацией в провинции Идлиб, могут ли отменить поездку? И можно ли поменять путевку на другую страну?

Когда начнутся продажи туров в Турцию на июнь 2020года?

Добрый день! Хотела посмотреть тур онлайн на о. Шри-Ланка. Но почему-то ее нет в списке туров. Проверяла вылет из Екатеринбурга и из Москвы.

Мне нужен договор по заказу тура № Tur-s-353099, прошу выслать его мне на эл.почту.

Добрый день, подскажите 11.08.20. на 14 ночей   АТЛАНТ, отель 3*, RO, ЛЮКС / TRPL  - это номер двухкомнатный?

Цены на сайте такие же как и в офисах продаж?

Здравствуйте. Можно место путёвки, купить билеты на самолёт!

Отдых для пяти человек. При поиске у вас максимум 4 можно выбрать а я знаю что в том же GOLDCITY HOTEL 5* (турция) можно так. Хотел бы узнать цену на пятерых в августе на неделю за двухкомнатный номер. И так же еще вопрос я нахожусь сейчас в России, тут тоже есть ваши отделения, можно ли через них оформить тур из Киева? Есть ли разница для граждан России и Украины?