- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Илсояр, Казань 21 октября 2019 в 03:21Всем желаю доброго утра!Вот уже сколько раз заказывала тур у вас.Честно сказать восхищалась вашей работы,всем друзьям рекомендовала вас и писала хорошие отзывы 24июля заказала тур на2 августа отель ВИКИНГ ,перевела деньги,сказали мгновенное подтверждения.Муж оформил отпуск,ждем билеты....Вчера приходит такое сообщение"По причине невозможнолсти отелем предоставить забронированные номера"Отпуск,настроение испорчены,нет денег,нет тура.Предлагают другие отели.Господа,НЕ НАДО мне другие отели!!!Я именно туда хотела.ВЕРНИТЕ,пожалуйста мои деньги!!!Я их перечислила из кредитной картой.Моей вины здесь нет.Я до сих пор не могу понять,почему оплаченный ,забронированый тур отказали.Доверие пропало...Здравствуйте, Илсояр! Спасибо за вопрос! Ваш запрос передан вашему специалисту. С уважением, Анна Зоркина
-
Екатерина, Екатеринбург 05 августа 2019 в 08:23https://www.bankturov.ru/hotels/746 Хочу купить тур, но отзывов мало, и не понятно месторасположение самого отеля в описании написано 75м. до моря, в отзывах идти 7минутЗдравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос. Ответ направили на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Гугенгеймер
-
мария, Астана 05 августа 2019 в 08:27здравствуйте помогите мне подобрать тур с астаны в шарм(египет) самый дешевый без еды и всего вообще нам просто долететь 1 взрослый 1 ребенок3 года, тур нужен с 4августа по 20 августаЗдравствуйте, Мария! Спасибо за вопрос. Минимальная стоимость составит: 16.08.19. на 9 ночей MAZAR RESORT & SPA 1*, HB, STANDARD ROOM / 1+1 (2-6.99) 510 000 ₸. Подробно с турами можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн" https://bankturov.kz/search-online. С уважением, Марина Гугенгеймер
-
Александр, Ленинск-Кузнецкий 30 июля 2019 в 11:34Кто туроператор вылетов в Санья из Кемерово и из Новосибирска. Интересует отель Харман, Дадунхай и отель Интайм.Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам за вопрос! Туры на Хайнань предлагаются через туроператоров ТУИ и РУСЬ ТУР. Пожалуйста, обращайтесь в наши фирменные офисы продаж, будем рады помочь Вам в организации отдыха. С уважением, Анастасия Глазырина
-
Анастасия, Владивосток 30 июля 2019 в 11:26Здравствуйте! А как проверить свой тур на сайте? И если номера брони еще нет, только номер заявления.Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за вопрос! Если Вы уже оплатили тур, то можете спросить номер заявки у Вашего специалиста. Если Вы просто оставили заявку на покупку тура через сайт, то можете позвонить в федеральный колл-центр 8800-3334341 для уточнения актуальности. С уважением, Анастасия Глазырина
-
Мария, Новосибирск 30 июля 2019 в 11:29Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после оплаты тура в течение какого времени я могу узнать, что туроператор всё подтвердил (бронь отеля, авиаперелёт)? Если бронь не подтверждается, то в течение какого времени возвращаются деньги?Здравствуйте, Мария! Спасибо Вам за вопрос! Подтверждение по отелю приходит в рамках суток-трое, иногда бывают задержки. Если приходит отказ и Вы не готовы рассматривать альтернативы, возврат оформляется быстро, точный срок зависит от способа оплаты тура. С уважением, Анастасия Глазырина
-
Олег, Екатеринбург 30 июля 2019 в 14:15интересует вариант GRAND HOTEL DER№IN 4* с 30 июляЗдравствуйте, Олег! Уточните , пожалуйста, количество человек в туре. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Анастасия, Челябинск 29 октября 2019 в 03:50Здравствуйте , скажите пожалуйста, что входит в мед страховку ? И если по причине болезни не смогу улететь, за сколько нужно дней оформить страховку о невыезде?Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за вопрос. Как правило, страховку от невыезда необходимо в течение 3 дней с момента подтверждения заявки. В зависимости от страховой компании сроки могут меняться. С уважением, Марина Гугенгеймер
-
Андрей, Екатеринбург 14 августа 2019 в 10:33Добрый день, почему в поиске банков тура отсутствуют путевки с вылетом 02 сентября 2019 в грецию от Sunmar. Приглянулся отель meliton 3*.Здравствуйте, Андрей! Спасибо, за уделенное время. О технической ошибке сообщено в IT-отдел и в ближайшее время она будет исправлена. С уважением, Марина Гугенгеймер
-
Елена, Москва 17 августа 2019 в 13:27Добрый день,мне выслали счет на Эл.адрес,а я не могу войти в почту.что делать?Здравствуйте, Елена! Уточнили информацию. Специалисты отдела онлайн бронирования с Вами связывались. Проблема решена. С уважением, Анна Зоркина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Каменск-Уральский, Поткин Алексей
Почему я летаю с Банком?
В Банк горящих туров обратились впервые. Обслуживание добросовестное, очень приятное. Сайт Банка очень удобный, разберется любой. Все очень понравилось.
01.04.2016
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.