Вопрос эксперту

Здравствуйте, Кристина! Один тур может быть предложен от разных принимающих компаний, которые устанавливают свою стоимость. С уважением, Мария Бурмакина

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос! В этом случае денежные средства не возвращаются, тур аннулируют со штрафом по фактически понесенным затратам. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос! На данный момент времени Таиланд закрытое для посещения туристов направление. Дата открытия не известна, Вы можете ориентироваться на официальную сводку новостей. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! Туры формирует туроператор. Вы можете отслеживать появление интересующих Вас направлений в поисковой системе сайта Банка горящих туров. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Альбина! Спасибо за вопрос! Рейсы представлены чартерные, поэтому время вылета авиакомпании могут корректировать в течении 24 часов, точное устанавливают примерно за сутки. На данный момент время вылета планируется из Волгограда 27/07 в 14.00. Рекомендуем туристам прибывать в город вылета как минимум за сутки до вылета, чтобы в случае каких-то изменений не опоздать на свой рейс. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос! Светлана, Банк горящих туров работает с туроператором Пегас. Возможно нет туров по конкретно Вам необходимым параметрам. Для того, чтобы Вам помогли подобрать альтернативу для перебронирования, Вам необходимо обратиться в отдел в котором вы приобретали тур. Если тур покупали дистанционно, напишите на почту отдела онлайн бронирования, если в офисе, обратитесь в офис. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за вопрос. При одноместном размещении стоимость тура увеличивается от 20 до 50 %. Рассчитать тур можете на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн". С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Марина. Если Вы нашли тур на сайте Банка Горящих Туров, но цена на нашем сайте выше той, которую вы нашли в Интернете на такой же тур (отель, даты вылета и прилета, тип номера, размещение, тип питания, условия бронирования туроператора). Мы не гарантируем лучшую цену, если хотя бы одно их этих условий не выполнено. Свяжитесь с нами, отправив письмо на почту info@bankturov.ru, указав: - ФИО, контактный телефон и e-mail; ссылку на найденный вариант на другом сайте либо полную последовательность действий, которую необходимо осуществить, чтобы найти данный вариант на другом сайте. Специалист проверит полученную информацию и сообщит вам решение, выслав в течение 1 рабочего дня письменный ответ. 150% разницы стоимости туров будет начислена в виде бонусов на Ваше имя, которые Вы сможете использовать как скидку на следующее бронирование. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Жанна. Спасибо за вопрос. У нас только 100% оплата. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Катя! Связались с Вами. Напоминаем, что любой горящий тур можно оформить через наш сайт! С уважением, Мария Бурмакина