Вопросы эксперту

Брест

Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+459 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+362 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+267 Если я заболел и не могу полететь?

+266 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

+217 Нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка , а также если он едет с одним из родителей?

+169 Какие документы мне нужны для оформления тура на вашем сайте?

+164 Что входит в стоимость тура?

+160 На сайте указаны цены на одного или на двоих?

+155 У меня есть неоплаченные штрафы, пустят ли меня заграницу?

+116 Чем отличается система «Ультра все включено» от системы «Все включено»?

Наталья, Краснодар 27 сентября 2020 в 12:29

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли обьединить багаж если мы летим с ребенком 11 лет, Азур Эир Анталья-Ростов 7 октября (10 плюс 10 кг в один чемодан)? И по заявке 4363689 не поменялось ли время вылета-прилета, не могу до вас дозвониться никак(((

Здравствуйте, Наталья спасибо за ваш, объединения багажа возможно только по согласованию с авиакомпанией, подробную информацию можете найти на сайте авиакомпании https://www.azurair.ru/ информация по вашему рейсу U6 1567 Ural Airlines (Airbus-321) 29.09.2020 Ростов-на-Дону (ROV 14:25) -> Анталья (AYT 16:55) за день до вылета так же с вами свяжемся для уточнения времени вылета С уважением, Александра Добровольская
Алексей, Прокопьевск 27 сентября 2020 в 10:29

Здравствуйте, мы выбрали тур, приехали в турагентство купить тур. Оператор сказал что информация на сайте ошибочная (хотя прошло более 12 часов и тур сайт показывает как актуальный). Оператор предложил другой менее привлекательный тур, согласились и купили. По приезду домой, оказалось что есть тур в этот же отель, на туже дату только на 3 дня больше, за такую же цену. Скажите Банк горящих туров может пойти на встречу и поменять путевку, вылет 1.10.2020? Оператор говорит что это невозможно будет штраф. Мы не верим что есть что-то невозможное. Вопрос принципиальный. Много лет являемся вашими постоянными клиентами.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за вопрос. После подтверждения Туроператором заявки, редактирование заявки производится в соответствии с тарифами, установленными Туроператором С уважением, Марина Султанова
Наталья, Краснодар 24 сентября 2020 в 03:07

Здравствуйте, вылетаем 29 сентября в Анталью с Ростова, скажите пожалуйста какие нормы провоза багажа у Уральских авиалиний? есть ли нововведения?

Здравствуйте, Наталья спасибо за ваш вопрос, Информируем Вас, что с 1 октября 2020 года только на рейсах ZF 449/450 авиакомпании Azur air по маршруту Ростов-на-Дону – Анталия – Ростов-на-Дону изменится норма бесплатного провоза багажа до 10 килограмм (вместо ранее заявленных 20 килограмм), что соответствует тарифу «LIGHT» авиакомпании. Норма провоза ручной клади остаётся без изменений – 5 килограмм на пассажира. Покупка дополнительного багажного места доступна на сайте авиакомпании Azur air. С информацией о тарифах вы можете ознакомиться на сайте перевозчика: https://www.azurair.ru/ru/flights/fly-tariffs. Нормы бесплатного провоза багажа на рейсах «Уральских авиалиний» остаётся без изменений 23 кг (одно багажное место). Просьба принять данную информацию в случае переброни дат с заменой авиакомпании. С уважением, Александра Добровольская
Полина, Сургут 24 сентября 2020 в 03:14

Здравствуйте. Вылет в Турцию 9 октября 2020 из Омска. До сих пор нет информации о стыковочном рейсе, менеджер ни на один вопрос не может ответить. Вам настолько плевать на свои клиентов? или Вы начнете нормально работать только после жалобы в прокуратуру?

Здравствуйте, Полина спасибо за ваш вопрос! проставление стыковочных рейсов зависит не от нас а от авиакомпании и туроператора именно они реализуют тур, к сожалению вы не оставили никаких контактных данных, поэтому более детально не сможем рассмотреть ваш вопрос, просьба обратиться к вашему менеджеру для решения вопроса! С уважением, Александра Добровольская
Елена, Владивосток 23 сентября 2020 в 14:03

Добрый вечер. До 15 сентября моя заявка 4980393 Пхукет была на сайте Пегас Туристик. Сегодня зашла и заявка моя не найдена. В чем причина. Спасибо.

Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, просьба, обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Михаил, Ростов-на-Дону 23 сентября 2020 в 14:05

Здравствуйте. Топливный сбор включен в стоимость тура?

Здравствуйте, Михаил спасибо за ваш вопрос, на нашем сайте цены выставлены с учетом топливного сбора! С уважением, Александра Добровольская
Виктория, Красноярск 24 сентября 2020 в 03:18

Почему сотрудники не предупреждают о том, что на рейсах менее 5 часов отсутствует кормление пассажиров. Летели в Турцию через Ростов, были голодными 14 часов!

Здравствуйте, Виктория спасибо за ваш вопрос, в билетах, которые выдаются с пакетом документов полная информация о перелете предоставляется, в том числе и указывается информация об отсутствии питания на борту и о возможности заказа питания на сайте авиакомпании. С уважением, Александра Добровольская
Инна, Санкт-Петербург 23 сентября 2020 в 14:08

Скажите, трансфер в Абхазию не включён? А как добраться? Организуете ли вы за дополнительную оплату трансфер? И сколько это стоит ? Спасибо

Здравствуйте, Инна спасибо за ваш вопрос, трансфер до Абхазии в большинстве случаев включен в стоимость , по каждому туру нужно уточнять отдельно. С уважением, Александра Добровольская
Наталья, Тюмень 23 сентября 2020 в 10:38

Добрый день. Интересует стоимость индивидуального трансфера из аэропорта Анталии до отеля в Сиде и обратно по окончании тура в аэропорт. Состав 3 взрослых и трое детей 7.8 и 9 лет. Рассматриваем приобретение тура на вашем сайте и интересует этот вопрос. Тур с 05.10. оп 13.10. из Москвы на 8 ночей. Отель Side Crown Sunshine 5.

Здравствуйте, Наталья Спасибо за ваш вопрос, есть разные виды индивидуального трансфера и у всех тур операторов цена разная, стоимость начинается от 65 евро в одну сторону, чтобы точно вас сориентировать по сумме индивидуального трансфера, вам необходимо оставить заявку на бронирование тура мы более детально проработаем данный вопрос С уважением, Александра Добровольская
Наталья, Самара 23 сентября 2020 в 07:36

Здравствуйте! Как приобрести тур с перелётом из Самары на 1 человека, а проживание в отеле вдвоём. Просто второй турист будет добираться из другой страны

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! В рамках туристического пакета, если туристы планируют размещаться в одном номере, то приобрести можно только на 2х с вылетом из одного города. С уважением, Ксения Егорова

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Я согласен получать рассылку горящих туров на свой e-mail

Отмена

Очистить Отправить

Поиск туров
Поиск отелей

Откуда:

Выберите город вылета

Куда:

Выберите направление

Вылет:

Заезд-выезд:

—

Ночей:

—

Кто едет:

—

Найти

Офисы продаж показать все

г. Минск

Банк Горящих Туров Минск

сервис сравнения цен на туры

- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

-круглосуточно, без выходных

Нам доверяют:

г. Белово, Ирина

Почему я летаю с Банком?

Обращаюсь в 4 раз. Доброжелательные сотрудники, отзывчивые, могут пожертвовать своим собственным временем ради туристов. В Банке горящих туров цены ниже. Удобный поиск туров на сайте. Желаю процветания, почаще запускайте акции.

23.08.2022

Мы на карте:

В Минске:

Банк Горящих Туров Минск, - бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.

Вопрос эксперту

Популярные вопросы

Не нашли ответ на ваш вопрос?