Вопрос эксперту

Здравствуйте, Оксана Горшенина спасибо за ваш вопрос, в случае если отель отказывает в размещении, обычно тур оператор предлагает какие либо альтернативы, сейчас ввиду пандемии нередко приходят отказы от отелей по разным причинам, в этом страшного ничего нет, можете обратиться к вашему менеджеру для решения данного вопроса. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обращение! Полная стоимость тура сохраняется на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент туристы могут выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Тур вы можете оформить заранее или даже с вылетом на завтра, если будут в наличии. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обращение! В данный момент о закрытие границ ничего не слышно. Но если вдруг произойдет ситуация повторно и вылеты не состояться из-за пандемии, то деньги за оформленный остается на депозите и тур можно перенести до конца 2021 года. Согласно Закону правительство получает право установить на 2020 и 2021 гг. особые условия изменения и расторжения договоров с туристами, заключенных до 31 марта 2020 года. Тем самым туроператоры получают возможность на законных основаниях предоставить равнозначный туристский продукт в иные сроки вместо возврата денежных средств, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Сергей спасибо за ваш вопрос, информацию передали вашему менеджеру, в ближайшее время с вами свяжутся для решения данного вопроса! С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обращение, высылайте на info@bankturov.ru. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обращение! Тур можно оформить даже с вылетом на завтра если есть места. Если вас интересует тур на следующий год в мае, то пока такие варианты не рассчитаны. Примерно они появляются после нового года. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обращение! Вылеты из Иркутска проставлены чартерными рейсами со стыковкой через Новосибирск, Ростов или Москву! Пока вылеты на прямую не разрешены с вашего города. Цены на сайте окончательные. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Олег. Спасибо за вопрос. По Вашему туру медицинская страховка включена. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Дамир, На данный момент, официальные сроки открытия туристических авиа сообщений чартерных рейсов по данному направлению неизвестны. Вы можете отслеживать обновления на нашем сайте. С уважением, Анастасия Орлова

Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращение! В данный тур входит стандартная медицинская страховка, которая действует уже в туре. Страховка от невыезда оформляется отдельно. Пожелания мы можем указать. Оформить тур можно через наш сайт в разделе найти тур он-лайн. Или в офисе г. Санкт-Петербург Невский проспект, 151 , 3 этаж, оф. 5 (домофон 15) пл. Александра Невского. С уважением, Ольга Кицул