Вопрос эксперту

Турагентство предлагает путевки во Вьетнам на июль месяц из Хабаровска, есть ли вылеты на 5 июля?

Добрый день, подскажите, а туры в Турция на август будут?

Здравствуйте,у меня сменилась фамилия и я сменила паспорт РФ.Могу ли я лететь заграницу с паспортом со старой фамилией?

Когда уже состоится возврат денег за тур?

Здравствуйте, 19.02.2020г., мною был приобретен тур во Вьетнам с датой вылета 13.05.2020г., тур мною аннулирован не был вылет не состоялся из-за сложившейся эпидемиологической обстановки, перенести даты тура не представляется возможным. на сайте нет достоверной информации о турах с 01.05.2020г. Каким образом можно подать заявление на возврат денежных средств?

Хотелось бы отдохнуть, слышала что туры во Вьетнам открыты, буду ли я находится на самоизоляции после путешествия 14 дней??

Добрый день! 24.02.2020 г. Мною был куплен тур в Турцию на супругу и ребенка с 13.05.2020г. 16.03.2020г. мы сделали аннуляцию тура со штрафными санкциями. Заявление приняли, возврат денежных средств должен был произойти в течение 30 рабочих дней! Прошло 60. Вы нарушаете условия по договору и возврату денежных средств. Возврат тура был до ситуации с эпидемиологической обстановкой в стране и до закрытия границ с другими странами. На каком основании я должен оплачивать рассрочку перед банком за несостоявшийся отпуск и ваше не своевременное и не выполненное обязательство по возврату денежных средств!

Как возвратить деньги за несостоявшуюся поездку на Кубу (п44 перечня Ростуризма), с учётом Постановления Правительства РФ № 461 за 2020 год. Компанией было отказано в возврате денег (претензия подавалась до Постановления ПР-ВА РФ).

когда начнете работать.

Добрый день. Мной был куплен 09.01.20 Анекс тур № 7199189 на о.Пхукет с вылетом 31.03.20 , из-за пандемии ваша компания отменила все туры в Таиланд , тур покупал ч\з турагента во Владивостоке «Банк Горящих туров» Оригинальный отель покупал Diamond Resort Phuket находится на Bang Tao Beach , в вашем перечне альтернативных отелей по системе СПО не нашёл замены и самого отеля . Вопрос : 1. Т.к мы должны были вылететь 31.03.20 мы можем перебронировать на новый Тур на период 01.10.20 -10.12.20 верно ? 2. По самому отелю дайте пожалуйста пояснение , данный отель уже будет в работе в этот период 01.10.20 -10.12.20 , если нет , сообщите перечень альтернатив на замену отеля .