Вопросы эксперту

Брест

Общие вопросы Покупка тура он-лайн Отказ от тура / перебронь отеля Сколько стоит? Цены на сайте

Популярные вопросы

+459 Где и как я буду получать документы (ваучеры, билеты, страховку)?

+362 Почему у Вас цены дешевле, чем в других агентствах?

+267 Если я заболел и не могу полететь?

+266 Можно ли расплатиться кредитной / дебитовой картой, по безналу?

+217 Нужна ли доверенность от родителей на выезд ребенка , а также если он едет с одним из родителей?

+169 Какие документы мне нужны для оформления тура на вашем сайте?

+164 Что входит в стоимость тура?

+160 На сайте указаны цены на одного или на двоих?

+155 У меня есть неоплаченные штрафы, пустят ли меня заграницу?

+116 Чем отличается система «Ультра все включено» от системы «Все включено»?

Елена, Благовещенск 10 мая 2020 в 14:56

Мне не ответили на мою претензию по отменено у туру

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. По факту получения ответа от туроператора, являющегося исполнителем по заключенному Вами договору, мы незамедлительно перешлем Вам ответ. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Юлия, Ангарск 10 мая 2020 в 14:57

Здравствуйте! 06.06.2020 у меня оплачен тур (туроператор Коралл). В связи с пандемией я так понимаю вылет не состоится. Прошу уточнить по переносу вылета и по стоимости. У меня тур оплачен по состоянию на 6.06.20 на 11-летнего ребенка. В июле ребёнку исполнится 12 лет, а в 2021 году уже 13 лет. Мне тур будет перенесён и предоставлен по первоначальной стоимости или будет скоррректирован с учётом возраста ребенка? Придется ли мне доплачивать деньги?

Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Для уточнения возможности перебронирования просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Юлия, Москва 02 мая 2020 в 12:36

Понимаю, что изоляция и все такое, но я писала заявление на возврат, которое у меня приняли ещё 28 февраля. А денег так и нет. «Нерабочие дни» начались 28 марта. Чем Вы и Ваши коллеги из Туи, через которых бронировался тур, занимались весь март, почему это не сделано в срок 30 дней, как прописано в законе и сообщил ваш менеджер при принятии заявления? Пожалуйста, свяжитесь со мной и сообщите о статусе возврата средств.

Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за вопрос. Возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами, не зависимо от причины отмены или даты заявления. Возможно депонирование денежных средств или перенос дат вылета до 31 декабря 2021 года. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Максим, Краснодар 02 мая 2020 в 12:33

Добрый день ! Мы с девушкой должны были поехать отдыхать 23.05.2020 в Турцию , из за пандемии все отменилось ! Мы перенесли тур на 20.09.2020! Но не предусмотрели что на это число наши отпуска совпадут ! Скажите пожалуйста мы можем отменить это перебронирование ?

Здравствуйте, Максим. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Для уточнения возможности перебронирования просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
АННА, Иркутск 02 мая 2020 в 12:32

Добрый день! Скажите вылет 5 мая во Вьетнам состоится или нет.

Здравствуйте, АННА. Благодарим Вас за вопрос. Нет, в настоящее время действует режим повышенной готовности. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Константин, Челябинск 02 мая 2020 в 12:31

Добрый день. У меня забронирован тур в Турцию на 19.05.2020, туроператор ТУИ. Моего отеля в списках туроператора на перенос на 2020 г. нет, следовательно мой тур можно перенести только с изменением цены на дату тура, что меня не устраивает. Как я могу вернуть уплаченные денежные средства за несостоявшийся не по моей вине отдых?

Здравствуйте, Константин. Благодарим Вас за вопрос. Возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами. В Вашем случае полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Юля, Санкт-Петербург 02 мая 2020 в 12:30

Добрый день! Подскажите,сейчас купить в Турцию невозможно путевки на сентябрь или в Тай на ноябрь?

Здравствуйте, Юля. Благодарим Вас за вопрос. Да, вы можете найти тур через он-лайн поиск https://www.bankturov.ru/search-online или написать нам по почте: info@bankturov.ru (интернет-магазин туров). С уважением, Банк Горящих Туров
Семенов Павел, Сургут 02 мая 2020 в 12:29

Добрый день! в конце ноября 2019г летали семьей из Сургута в Таиланд и по приезду запрашивали справку ортодромического расстояния (перелет над территорией России, для льготного отпуска). справку так и не получил.

Здравствуйте, Павел. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Для уточнения стоимости перелета просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Григорий, Краснодар 02 мая 2020 в 12:28

Добрый день, у меня тур с 20.05.2020 по 25.05.2020, туроператор - Пегас Туристик что мне делать

Здравствуйте, Григорий. Благодарим Вас за вопрос. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Дмитрий, Владивосток 02 мая 2020 в 12:27

Добрый день. Направьте пожалуйста официальное письмо от вашей компании с печатью , что туры в Таиланд были закрыты с 22.03.20 Мой TUR 365663 ч\з Анекс Тур вылет о. Пхукет 31.03.20 был отменён Или вышлите ссылку на отмену туров с 22.03.20 в Таиланд

Здравствуйте, Дмитрий Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Просим обратиться в офис приобретения тура начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Я согласен получать рассылку горящих туров на свой e-mail

Отмена

Очистить Отправить

Поиск туров
Поиск отелей

Откуда:

Выберите город вылета

Куда:

Выберите направление

Вылет:

Заезд-выезд:

—

Ночей:

—

Кто едет:

—

Найти

Офисы продаж показать все

г. Минск

Банк Горящих Туров Минск

сервис сравнения цен на туры

- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

-круглосуточно, без выходных

Нам доверяют:

г. Нефтеюганск, Герман

Почему я летаю с Банком?

Первый раз обратился в "Банк горяших туров". Понравилось название компании, хорошие отзывы от туристов. Понравилось обслуживание в офисе в Нефтеюганске. В будущем жду частых посещений.

31.01.2022

Мы на карте:

В Минске:

Банк Горящих Туров Минск, - бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам

Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.

Вопрос эксперту

Популярные вопросы

Не нашли ответ на ваш вопрос?