- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Новикова Юлия, Каменск-Уральский 02 мая 2020 в 12:26У меня путевка с 9 мая 2020 года. Когда мне позвонят из офиса, чтоб получить информацию о переносе или возврате денег?Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Яна, Тюмень 02 мая 2020 в 12:23Здравствуйте! 28.04.2020 закончился тур во Вьетнам, в связи со сложившейся ситуацией поездка не состоялась. Интересует вопрос, в течении какого времени вернется полная сумма за приобретение путевки, и как написать заявление на возврат денег, если офис закрыт?Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Анна, Тюмень 02 мая 2020 в 12:22Добрый день. Я отправляла заявление на возарат. Но мою электронную почту взломали мошенники, а там мои документы. Прошу вас помочь. На почту dv2016anna@rambler.ru ничего не писать и не отправлять, ею пользуются мошенники!!! Общалась я с офисом тюмень, писать на dv2016galina@rambler.ruЗдравствуйте, Анна. Пожалуйста, свяжитесь с нами после окончания режима нерабочих дней для изменения почты. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Екатерина, Томск 02 мая 2020 в 12:20Доброе утро. Вылет в Турцию из Томска 22 мая договор TUR-S-361851- какой туроператор чтобы перебронировать тур? СпасибоЗдравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. Если Вы оплачивали тур на сайте он-лайн, мы будем рады ответить Вам по почте: info@bankturov.ru (интернет-магазин туров) . С уважением, Банк Горящих Туров
-
Константин, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 16:05Здравствуйте.Очень интересно, есть ли возможность отдохнуть в июне в Сочи(Адлер, большой Сочи, Геленджик, Анапа - всё побережье Черного моря)? Интересует вылет с 1-5 июня, 10 ночей, без питания или с завтраками. На двоих. но чтоб 14го июня уже точно вернуться в Екатеринбург. Интересуют самые бюджетные варианты, самые горящие)Здравствуйте, Константин. Благодарим Вас за вопрос. Для индивидуального подбора нового тура просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Татьяна, Благовещенск 28 апреля 2020 в 16:06Здравствуйте! 23.04.2020.мной перебронированы 2 тура на октябрь 2020,. вследствии этого мною переносится отпуск по согласованию с работодателем, не могу представить уточненное заявление в кадровую службу из-за неподтвержденного бронирования отеля, Подскажите как посмотреть бронирование отеля самостоятельно?.(Турагент обещал 1-2 дня для подтверждени) все мои действия сог-но рекомендациям туроператора на сайте не увенчались успехом!!!!Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за вопрос. Временный телефон в Благовещенске +7 962 284 5866 (ПН-ПТ: 10:00 - 19:00). С уважением, Банк Горящих Туров
-
Зульфия, Кемерово 28 апреля 2020 в 16:03Когда ваша компания собираеться поаысить уровень работы с клиентами. На горячию линию позвонишь она мне уже в течении ролгода перезванивает. Работа с людми ужастная. Сервис нулевой. На вопросы отвнчать не умеете. Я напишу самые " лучшие" рекомендации на всех сайтах вашей комрании. И друзьям вмнм раскажу, чтобы они не рользовались услугамт вашей компании.Здравствуйте, Зульфия. Большое спасибо Вам, что сообщили о данном факте. Действительно, во время режима нерабочих дней горячая линия не работает, а временные сотовые телефоны работают в ограниченном режиме с понедельника по пятницу. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Екатерина, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 16:01Добрый день, у меня тур с 20.06.2020 по 25.06.2020, туроператор - Пегас Туристик. Хочу перенести тур с вылетом на 25.08.2020. Как это сделать?Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. Временный телефон в г. Екатеринбург: +7 903 086 3916 (ПН-ПТ: 10:00 - 19:00). С уважением, Банк Горящих Туров
-
Галина, Санкт-Петербург 28 апреля 2020 в 16:00В какие сроки производится возврат денег за отменённый тур? Вылет был на 29 марта в СочиПаркОтель.Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Для получения информации по турам по России просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Наталья, Москва 28 апреля 2020 в 15:57Добрый день! У меня куплен тур в Турцию на 14.05.2020г на 7 ночей. На горячую линию дозвониться невозможно, сотрудник у кого приобретали путевки e.ilamanova@bankturov.ru по средствам электронной почты не отвечает на заданные вопросы. Как заморозить денежные средства и на каких условиях на счете Банк Горящих Туров? Как аннулировать тур?Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за вопрос. C целью предотвращения угрозы быстрого распространения коронавирусной инфекции все офисы, работающие под торговой маркой "Банк Горящих Туров", закрыты до 30 апреля 2020 года. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Красноярск, Александр
Почему я летаю с Банком?
Во второй раз обратился в Банк горящих туров. Предыдущий раз пол года назад летал. Доступная цена, хороший сервис - всё отлично. В будущем ожидаю понижения цены.
05.04.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.