Вопрос эксперту

Добрый вечер! Вы мне ранее писали и высылали скрины о том, что сделан возврат, но деньги мне не вернули до сих пор, хотя прошло уже 11 дней. Прошу вас выслать мне номер ARN транзакции на возврат.

Здравствуйте. Сколько будет стоить тур на 10 дней в Крым в сентябре на троих взрослых и одного ребёнка?

Добрый день! Несколько раз отдыхали с мужем в Турции в отеле Bella Resort, очень нравится этот отель. В связи со сложившейся в этом году ситуацией отдых не планировался, но так как Турция открыта решили отдохнуть. На Вашем сайте тур в этот отель приобрести можно. А мой вопрос в следующем: действительно в Турции в этом сезоне нет шведского стола? Может быть кто-то уже вернулся домой и есть информация из первых уст. Спасибо.

Доброе утро! Пишу уже 3 раз, но результата, как не было так т нет. 27 июля мы оплатили тур Анапу, 2 взрослых и ребёнок 13 лет. После оплаты выяснилось, что нет мест на самолет. Деньги за тур мне так и не вернули, хотя по вашему мнению вы сделали возврат. Если вы уж пишите, что деньги возвращают в течении 5 - 7 дней, то нужно так и делать. Сегодня уже 11 августа, но денег на счет мне не поступало. Ранее просила выслать платежное поручение, но его тоже оказывается нет, так так автоматизировнный интернет - эквайринг. Сплошное безобразие! Деньги значит сразу вам поступили, а вот вернуться они никак не могут!

Здравствуйте! Возможно ли купить только Авиабилеты на рейс в Анталию или только предлагаются туры с гостиницами?

Добрый день. Сейчас, что нет страховки при попокупке тура по России. Указано, что цена включает перелет и проживание.

Из за пандемии мне дали гарантийное письмо по моему туру. Могу ли я поменять другой отель. И если цена на тур на следующий год сейчас более высокая, придётся ли мне доплачивать за новый тур и смену отеля. Т.к. ранее забронированного сейчас в списке туров нет.

Брали тур в Новосибирске оф. Сан Сити. Не могу дозвониться в данный офис, обещали перезвонить, но перезванивают специалисты с другого офиса и они не могут ответить на мои вопросы. Узнала, что отель в который мы купили тур не откроется в этом году Blue Star 4* Алания, что предлагает Пегас в этой ситуации? И как быть если из Новосибирска нет вылета, а тур покупали в начале года? Очень интересует этот вопрос ещё и потому что брали большой компанией и необходимо всем попасть в один отель.

Нужна ли доверенность от второво родителя на выезд ребенка 14 лет с бабушкой в Абхазию

Здравствуйте, подскажите а могу я купить путёвку одна, или нужно искать пару. Потому что у вас все путёвки продаются при двухместном размещении.