- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Дмитрий, Омск 31 июля 2020 в 09:42Здравствуйте! Направлял вопрос на электронный адрес info@bankturov.ru, но ответ не получил. И ещё не получил ваучеры и документы по заказу TUR-S-387311.Здравствуйте, Дмитрий! Передали информацию Вашему менеджеру, в ближайшее время ответим на Ваше письмо, приносим извинения за задержку с ответом. Документы на вылет будут отправлены за 1-2 дня ДО даты вылета. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Татьяна, Новосибирск 31 июля 2020 в 10:02Здравствуйте, если ребёнок летит без сопровождения родителей( с бабушкой или тетей ) по России , нужна ли доверенность от родителей?Здравствуйте, Татьяна! Доверенность пишется от руки на листе формата А4 с указанием пофамильно туристов, которые летят с ребенком. Заверять не требуется. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Пронина Татьяна, Ленинск-Кузнецкий 01 августа 2020 в 02:18Я приобрела тур онлайн 27.07.2020, договор 388647, оплатила его полностью, из-за отказа по билетам, по вашей информации деньги были возвращены, на мой вопрос вы мне прислали копию кассового чека, где содержится следующая информация: ИП Миндюк Ирина Николаевна Кассовый чек ПРИХОД Чек 31 от 29.07.2020 время 23:25 Счёт 94225 сумма 49100 от27.07.2020 по договору TUR-S-388647предоплата 100 процентов. Вы мне говорите искать деньги в своем банке, я туда звонила. Банк не подтверждает возврат. Почему вместо того чтоб вернуть мне деньги, вы их перечислили в ИП Миндюк ИН? Когда Вы мне вернёте деньги? У меня ребенок инвалид, и мне срочно нужны деньги. Пронина Татьяна.Здравствуйте, Пронина Татьяна! спасибо за вопрос! Ответили вам на электронную почту. С уважением, Ольга Кицул
-
Елена, Новосибирск 01 августа 2020 в 03:55Добрый день. Правильно ли я понимаю, что те, кто купил тур в Турцию заранее, с вылетом из , если ситуация не изменится, не смогут полететь. Те, кто покупает тур сейчас-летят, т к у них пересадка в Мск или РНД. Вопрос, нельзя ли внести изменения в тур в первом случаен, чтобы также полететь с пересадкой? Или для отдыха ждать следующего года?Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! В данный момент пока разрешили вылеты в Турцию из 3-х городов. Сейчас со многих городов ставят вылеты с пересадкой через Москву. Пока мы ждем информацию от принимающих сторон. Для уточнения информации по вашему туру, подскажите где именно приобретали тур и номер договора? С уважением, Ольга Кицул
-
Ольга, Омск 01 августа 2020 в 04:14Добрый день. Сколько будет стоить путевка на 2 взрослых и 1 ребенка 4 лет в Сочи, Анапу и Крым. Чтобы вылет был с 15.08 по 23.08 на 5-8 дней. Можно без питания и удобств в номере.Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обращение! Вам отправлена подборка на электронную почту. С уважением, Ольга Кицул
-
Карина, Новосибирск 01 августа 2020 в 03:32Здравствуйте,подскажите в туры в Крым и Анапу из Новосибирска входит трансфер? Нужны ли справки об отсутствии короновируса при заселении в отель ТОК Привал и Алуштинский в Крыму? И есть ли отели в которых не требуют справки?Здравствуйте, Карина! Спасибо за вопрос! Трансфер есть, но не во все отели! В отель ТОК Привал трансфер не включен, справки не нужны. Если смотреть второй вариант АЛУШТИНСКИЙ 2, там трансфер входит в тур. Но здесь нужны справки. Ссылка на отель https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410000050&tid=26&code=102616155094&action=shw#/~htf/121110180394/07.08.2020/0150719840.0150719840/3/104610473777/102510005340. Сейчас справки нужны только в санатории или пансионаты где есть лечение. С уважением, Ольга Кицул
-
Александр, Екатеринбург 31 июля 2020 в 10:05Подскажите, почему при отмене 22.07.2020 тура по заявке #158840403041 (по инициативе туроператора) до настоящего времени не произведен возврат средств?Здравствуйте, Александр! Вам было отправлено подтверждение о возврата средств вчера, 30.07., деньги зачисляются от 5 до 45 дней ( максимум, в редких случаях), просьба ожидать поступления средств. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Александр, Екатеринбург 31 июля 2020 в 10:06Добрый день! Подскажите, в каком порядке происходит возврат уплаченных средств в случае отмены тура по инициативе туроператора?Здравствуйте, Александр! Вам было отправлено подтверждение о возврата средств вчера, 30.07., деньги зачисляются от 5 до 45 дней ( максимум, в редких случаях), просьба ожидать поступления средств. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Юлия, Екатеринбург 31 июля 2020 в 10:08Добрый день! Хотелось спросить про тур в рассрочку, какие банки и под какие проценты? Горящий тур можно ли в рассрочку приобрестиЗдравствуйте, Юлия! Рассрочку предоставляет компания PAYLATE, доступные сроки 30 дней без переплаты, 120 дней ( 4 месяца) с переплатой 5% ( фиксированная, сразу прибавляется к общей стоимости тура). Горящий тур на ближайшие даты можно приобрести в рассрочку. За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону нашей горячей линии: 8 800 333 43 41. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Ирина, Бийск 30 июля 2020 в 04:34В предложенные туры перелёт входитЗдравствуйте, Ирина Спасибо за ваш вопрос, мы реализуем только пакетные туры, в которые обязательно входит перелет и проживание С уважением, Александра Добровольская
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Уссурийск, Анастасия
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратилась в Банк горязих туров. Приемелемые цены, дешевле, чем в других турагентствах. В будущем жду более обширного выбора туров, более приемлемых цен. Сохраняйте сервис на том же уровне!
03.10.2019
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.