Вопрос эксперту

Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Уточните какое вас интересует направление? В соответствии с Постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края продлен срок ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края до 21 июня 2020 года включительно. По Республики Крым такой же режим до 21 июня. Что касается карантина, то на данный момент нет никаких регламентов и официальных постановлений от правительства. Ожидаем информацию. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за вопрос. Ценообразование очень сильно зависит от спроса. Так как на данный момент органы власти Крымского полуострова окончательно не предоставили никакой информации о том, когда точно будет открыт туристический сезон 2020 г, то существует риск аннуляции всех забронированных заявок в Крым, в связи с этим спрос на туры резко падает, следовательно снижается стоимость. Сейчас режим самоизоляции в Крыму продлён до 21.06-22.06 включительно (в зависимости от города вылета) С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за вопрос! Наша компания занимается только реализацией пакетных туров с чартерными рейсами. Соответственно мы сотрудничаем не со всеми принимающими сторонами. Можете в таком случае сообщить более подробную информацию от какой принимающей стороны вы нашли тур ? Мы более детально сообщим сможем реализовать данный тур или нет. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. С 21 июня все отели Краснодарского края принимают гостей из регионов России. Какие-либо справки об отсутствии коронавируса более не понадобятся. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за вопрос. Возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами, не зависимо от причины отмены или даты заявления. Возможно депонирование денежных средств или перенос дат вылета до 31 декабря 2021 года. В настоящее время действует режим нерабочих дней. По факту получения ответа от туроператора, являющегося исполнителем по заключенному Вами договору, мы незамедлительно перешлем Вам ответ. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! Данное правило действует на период самоизоляции, дальнейшее требование по необходимости наличия справки отсутствует. Т.е. нет алгоритма работы по приему гостей курортов после снятия режима. Ожидаем информацию. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Елена! Благодарим за вопрос ! Наша компания занимается только оформлением турпакетов. В турпакет можно добавить более расширенную страховку ( страховка от невыезда) . Более подробную информацию нужно уточнять по выбранному туру. Отдельно данную услугу мы не предоставляем. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за вопрос! К сожалению из-за ситуации с пандемией все вылеты приостановлены. Как только вылеты будут восстановлены, вы сможете увидеть данный туры на нашем сайте ! С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за вопрос. Туроператор TUI предлагает туристам, чей отдых не состоялся из-за угрозы распространения вирусной инфекции, возможность сдвинуть сроки поездки без изменения стоимости тура по тем же параметрам! С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за вопрос. Для уточнения подробной информации Вам необходимо связаться с Вашим куратором, так как у каждого туристического оператора индивидуальные альтернативы и предложения на перебронирование в зависимости от даты вылета/направления/отеля. С уважением, Анастасия Зюзина