Вопрос эксперту

Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос! Если правительство Краснодарского края примет решение о продлении режима самоизоляции, туры могут быть аннулированы с возвратом или депонированием денежных средств, также возможен перенос дат вылета по актуальным ценам каталога принимающей стороны. С уважением, Максим Абрамов

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос! Рейсы на п-ов Крым сняты до 14 июня включительно, а правительство Краснодарского края продлило режим самоизоляции до 06 июня. Даты с 07 июня активны в поиске и возможны к бронированию. Окончательное решение о продлении или приостановлении режима самоизоляции также у правительства Краснодарского края. С уважением, Максим Абрамов

Здравствуйте, Марина! Спасибо за вопрос. Офисы продаж, работающие под торговой маркой "Банк Горящих Туров", закрыты до окончания режима повышенной готовности в конкретном регионе. Сейчас доступна только онлайн-покупка тура через наш интернет-магазин https://irkutsk.bankturov.ru/search-online С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос. В соответствии с подписанным указом Правительства РФ от 27 марта 2020 года о прекращении деятельности санаторно-курортных учреждений в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции был приостановлен приём и размещение гостей в Сочи с 28 марта по 6 июня 2020 г. включительно. На данный момент информации о продлении карантина нет. Мы ежедневно наблюдаем за эпидемиологической ситуацией в мире и надеемся, что она нормализуется в ближайшее время. Предоставить точные подтверждённые данные сможем, как только будем располагать информацией от Роспотребнадзора о снятии ограничений и изменении рекомендаций. С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Андрей у вас есть возможность перебронирования тура на одного туриста, если стоимость тура будет ниже, то остаток депонируется у принимающей стороны. Депозитом вы сможете воспользоваться при покупке следующего тура. Есть возможность замены туриста. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Марина , на данный момент предоставление справки не требуется. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за вопрос. В связи с информацией Федерального агентства по туризму воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, наличием объективных обстоятельств эпидемиологической обстановки, препятствующих исполнению заявки в назначенные даты и относящихся к непреодолимой силе, вынуждены информировать Вас о том, что все зарубежные направления закрыты до 30.06.2020 г. Что касается внутреннего туризма, то Вы можете рассматривать варианты бронирования на период июня с учётом предоставленных дат на нашем сайте. В соответствии с подписанным указом Правительства РФ от 27 марта 2020 года о прекращении деятельности санаторно-курортных учреждений в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции был приостановлен приём и размещение гостей в Краснодарском крае с 28 марта по 6 июня 2020 г. Калининградская область по 14 июня 2020 г. Крым по 1 июня 2020 г. На данный момент информации о продлении карантина нет. С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Денис! Спасибо за вопрос. В соответствии с Постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края срок ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края действует до 06 июня 2020 года включительно. На данный момент информации о продлении карантина нет. С 7.06.2020 г. открыты бронирования туров. Мы очень надеемся, что все запланированные вылеты состоятся. Но в любом случае, сможем предоставить точные данные, как только будем располагать информацией от Роспотребнадзора о снятии ограничений и изменении рекомендаций. С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Константин! Спасибо за вопрос! Информационное письмо было отправлено 16.05.2020. Продублировали его Вам на почту, просим ознакомиться. С уважением, Максим Абрамов

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за вопрос. Для пребывания в Турции срок действия загранпаспорта должен быть не менее 4 месяцев с момента окончания тура С уважением, Анастасия Зюзина